pesquisa de satisfação do usuário

procedimento preparatório para avaliação

O decreto n. 63.061, de 15/12/2017, define os procedimentos iniciais para contratação de pesquisas de satisfação dos usuários de bens e serviços públicos estaduais, atribuindo função de análise prévia à Fundação Seade. O objetivo da consulta é a padronização de metodologias, prazos e custos.

Os órgãos que devem fazer a consulta antecipada são aqueles da administração pública direta, autarquias e fundações instituídas ou mantidas pelo poder público, empresas em cujo capital o Estado tenha participação majoritária e entidades direta ou indiretamente controladas pelo Estado. É necessário fazer cadastro no site depois das respostas relativas à pesquisa.


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SEADE